Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre NETTO ASOCIACIÓN PARA LA FORMACIÓN Y ENSEÑANZA PROFESIONAL (en adelante NETTO FORMACIÓN) y Vd. como Cliente (en adelante el alumno), relativas a las matrículas dentro del catálogo de formación de NETTO FORMACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, se encuentran actualizadas a 01-08-2020 y regula el uso del servicio del portal de Internet https://nettoformacion.com informándole en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que su responsable es NETTO ASOCIACIÓN PARA LA FORMACIÓN Y ENSEÑANZA PROFESIONAL, en adelante NETTO FORMACIÓN, con CIF número G-39889563 y domicilio en C/ Luis Martínez, 21, 39005 Santander.
Estas condiciones podrán ser modificadas en un futuro, en cuyo caso serán debidamente actualizadas en la presente sección de «Condiciones generales de contratación».
Por favor, si tiene alguna duda antes de utilizar este servicio, le emplazamos a que lea también los apartados del Aviso Legal y Política de Privacidad incluida en el mismo.
1. RESPONSABILIDAD DE NETTO FORMACIÓN
NETTO FORMACIÓN garantiza la calidad del servicio contratado a través de la presente página web, al igual que todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios. Su incumplimiento dará derecho al alumno a la devolución de los productos adquiridos. No obstante, compruebe la disponibilidad del producto o servicio antes de realizar su pedido. .
2. RESPONSABILIDADES DEL ALUMNO
El alumno está obligado a hacer un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas, garantizando la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados en el proceso de contratación. El incumplimiento de las presentes Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los productos o servicios por parte de NETTO FORMACIÓN, sin necesidad de preaviso, y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
La inscripción o matrícula a los cursos deberá hacerse a través del formulario que aparece en la página web https://nettoformacion.com. Con el envío de la inscripción, el alumno expresa la aceptación de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación y de las particulares de cada servicio. Cada curso es objeto de una nueva contratación.
El alumno deberá cumplir en todo momento y en cualquiera de los medios de comunicación que se utilicen para las acciones formativas, tanto hacia los tutores como hacia el resto de alumnos normas de comportamiento y de comunicación.
NETTO FORMACIÓN se reserva el derecho de rescindir el contrato de matrícula a cualquier alumno inscrito en sus cursos que por su comportamiento o actitud interfiera constantemente en el bienestar de los otros o en el éxito del programa formativo.
Al realizar su pedido asegura tener más de 18 años.
3. PRECIOS
Los precios de los productos son precios en Euros con los impuestos correspondientes incluidos. Todos los precios expuestos en nuestros cursos están exentos de IVA según el art. 20.1.9º de la Ley 37/92 del 28/12.
El importe de cada curso es el establecido en la ficha del curso. El coste incluye:
- La docencia.
- El acceso a la plataforma e-learning de NETTO FORMACIÓN.
- El material, la documentación técnica y la documentación de trabajo.
- La expedición del título acreditativo y el envío del mismo a su dirección postal
Los precios mostrados en la web son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. NETTO FORMACIÓN se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en la web en todo momento de la realización el pedido correspondiente. Los precios publicados pueden diferir y ser distintos de los precios de los mismos Productos ofrecidos y vendidos en otros establecimientos.
El pago del producto seleccionado se realizará mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta.
4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El proceso de contratación se realizará a través de nuestro portal https://nettoformacion.com, y el cliente llevará a cabo los siguientes pasos para realizar la matrícula:
- Seleccionar el curso o pack que desea contratar.
- Facilitar sus datos personales y los de facturación.
- En caso de disponer de un código de descuento en base a promociones, incluirlo en el campo indicado. Esta información se verificará posteriormente.
- Al finalizar este proceso, el sistema mostrará el precio final de la formación, y restando el importe del posible descuento de aplicación.
- El sistema le solicitará incluir aceptar las Condiciones Generales de Contratación y el Aviso Legal, Política de Privacidad y Cookies. Asimismo le solicitará marcar si desea recibir información de otros cursos o convocatorias.
- Finalmente debe indicar la forma de pago. Dependiendo de la opción elegida se le mostrará en pantalla las instrucciones necesarias para la realización del pago mediante transferencia o en su caso la pasarela segura de pagos para realizar el mismo electrónicamente.
Los campos marcados con * son obligatorios. En caso de no completar dicha información el sistema no permitirá finalizar el proceso de matriculación.
Una vez efectuada la compra, al Alumno/a le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por este, una confirmación de la compra. La compra será remitida en el domicilio o dirección aportada por el Alumno/a.
Podrá realizar pago por tarjeta de débito o crédito, transferencia, giro postal.
El cobro por tarjeta se realiza en el mismo momento de la compra, para no almacenar los datos bancarios de cada cliente (Numeración, Caducidad y código CVV) en ninguna base de datos, y evitar que puedan ser utilizados con otro fin. Tan sólo almacenamos la referencia de la compra por si tuviéramos que realizar la devolución correspondiente. De esta forma ofrecemos mayor privacidad y seguridad a nuestros clientes.
Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúan con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.
Para cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, puede dirigirla a la dirección de correo electrónico pedidos@nettoformacion.com
5. ACEPTACIÓN DE LA COMPRA. EFECTIVIDAD DE LA MATRÍCULA
Los cursos disponen de plazas limitadas y las inscripciones se hallan sujetas a confirmación en cuanto a plazas disponibles se refiere. Las inscripciones se aceptarán en base al orden temporal de entrada de las solicitudes.
No existirá ningún contrato entre el alumno y NETTO FORMACIÓN hasta que su pedido haya sido expresamente confirmado por nuestra parte.
La matrícula no será efectiva hasta que no se haya comprobado la recepción del pago.
6. ENTREGA
Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica en el pedido realizado. ENVÍOS FUERA DE LA PENÍNSULA Y EXTRANJERO, CONSULTAR CONDICIONES DE ENVIO Y GASTOS.
Los títulos correspondientes a los cursos aprobados serán enviados a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos.
La fecha de entrega en el domicilio del Alumno depende de la disponibilidad del curso y/o producto escogido y de la zona de envío. No obstante, estos plazos ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada curso. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades no recibiera el curso en el plazo máximo de 20 días desde su aprobación, puede ponerse en contacto con nosotros, a la dirección web pedidos@nettoformacion.com.
7. DESISTIMIENTO
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del https://nettoformacion.com, y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la fecha de matriculación.
La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de los transportes y de devolución que correrán a cargo del cliente, como se refleja en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.
La devolución del Producto se podrá realizar contactando con el Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.
En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los Productos / Material Formativo estén en perfecto estado. Los productos deberán ser devueltos en sus embalajes originales junto con la factura. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
Si el producto fuera defectuoso, NETTO FORMACIÓN se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.
8. ANULACIÓN DE LA MATRÍCULA O CURSO
NETTO FORMACIÓN se reserva el derecho a anular los cursos que no tengan un mínimo de inscritos. En ese caso, el importe total de la matrícula sería reintegrado al alumno. Asimismo, se reserva el derecho a modificar la fecha de celebración del curso por causas mayores, en cuyo caso será decisión del alumno la correspondiente devolución del dinero o reserva de plaza en un futuro curso.
Si el alumno decide cancelar el contrato de matrícula deberá comunicarlo por escrito o correo electrónico para llevar a cabo la anulación de la reserva. En caso de no poder asistir el titular de la inscripción, podrá ser sustituido por otro de la misma empresa sin coste alguno.
9. ACCESO AL MATERIAL FORMATIVO
NETTO FORMACIÓN dará acceso al alumno al material formativo justo al inicio del curso, una vez se haya comprobado el pago. NETTO FORMACIÓN cuenta con una plataforma de formación a través de la cual los alumnos podrán revisar y descargar los materiales formativos.
10. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, materiales didácticos, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, corresponden en exclusiva a NETTO FORMACIÓN, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, materiales didácticos, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de NETTO FORMACIÓN, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
11. CERTIFICADO DE FIN DE CURSO
Una vez finalizado el curso junto con todas las actividades, tests y exámenes correspondientes, y habiendo sido certificado por el tutor del mismo la aptitud del alumno, se tramitará la expedición del certificado / título correspondiente. El envío del título dependerá del tiempo que tarde la expedición del mismo en la entidad que lo avala, siendo este un plazo no inferior a tres meses.
En caso de extravío o necesidad de reenvío del documento impreso, es posible solicitar un duplicado del certificado. Este proceso conlleva unos gastos de gestión y un coste de 20€ (IVA incluido), importe que deberá ser abonado previamente para proceder a su gestión. El envío de los certificados duplicados se realizará por correo postal a la dirección facilitada por el alumno e incluye los gastos de envío.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La Política de Privacidad de NETTO FORMACIÓN, está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. Para mayor detalle consulte nuestro Aviso Legal y la Política de Privacidad incluida en el mismo.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales de contratación se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.
14. PROMOCIONES
Periódicamente se realizaran promociones puntuales, sin necesidad de aviso a clientes y usuarios que visiten la web. Cada promoción, oferta o sorteo contará con sus propias bases o condiciones particulares.