1. Protocolo de actuación frente al acoso laboral en la Administración. Resolución de 5 de mayo de 2011, de la Secretaría de Estado para la Función Pública.
2. Protocolo de actuación frente al acoso laboral en la Administración General del Estado.
3. Acuerdo marco europeo sobre acoso y violencia en el lugar de trabajo.
4. Constitución Española: artículos 10, 14, 15, 16 y 18.

1. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales.

UNIDAD 1. Entorno Office.
UNIDAD 2. Interfaz Word.
UNIDAD 3. Escribir seleccionar modificar el texto.
UNIDAD 4. Formato del texto.
UNIDAD 5. Diseño e impresión.
UNIDAD 6. Tabla.
UNIDAD 7. Interfaz Excel.
UNIDAD 8. Mover y seleccionar.
UNIDAD 9. Introducir y modificar datos.
UNIDAD 10. Cálculos simples.
UNIDAD 11. Hojas, líneas, columnas.
UNIDAD 12. Presentación de datos/celdas.
UNIDAD 13. Diseño de página e impresión.
UNIDAD 14. Gráfico.
UNIDAD 15. Interfaz PowerPoint.
UNIDAD 16. Diapositivas.
UNIDAD 17. Vista Patrón.
UNIDAD 18. Introducción/formato del texto de las diapositivas.
UNIDAD 19. Multimedia.
UNIDAD 20. Animaciones.
UNIDAD 21. Diapositiva.
UNIDAD 22. Interfaz Outlook.
UNIDAD 23. Enviar y recibir mensajes.
UNIDAD 24. Archivos.
UNIDAD 25. Formatos.
UNIDAD 26. Objetos gráficos.

MÓDULO 1. Aspectos generales de la comunicación.
UNIDAD 1. Importancia de una buena observación para una comunicación adecuada.
UNIDAD 2. La comunicación no verbal.

MÓDULO 2. Hacia una comunicación clara y transparente.
UNIDAD 1. Obstáculos a la comunicación o recepción del mensaje.
UNIDAD 2. La comunicación en situaciones de conflicto.
UNIDAD 3. Puntos importantes que se deben tener en cuenta al relacionarnos con el paciente.

MÓDULO 3. La relación de ayuda.
UNIDAD 1. Primera fase de la relación de ayuda: la acogida.
UNIDAD 2. Segunda fase de la relación de ayuda: clarificación y definición del problema.
UNIDAD 3. Tercera fase de la relación de ayuda: confrontación y reestructuración.
UNIDAD 4. Cuarta fase de la relación de ayuda: establecer con el paciente un plan de acción.
UNIDAD 5. Quinta fase de la relación de ayuda: la separación

MÓDULO 4. Comunicación grupal.
UNIDAD 1. Generalidades de la comunicación grupal.
UNIDAD 2. Sensibilización de técnicas grupales para aplicar en el ámbito de la salud.

UNIDAD 1. Principios generales.
Artículo 1. Ámbito de aplicación.
Artículo 2. Principios básicos.
Artículo 3. Las definiciones legales.

UNIDAD 2. El derecho de información sanitaria.
Artículo 4. Derecho a la información asistencial.
Artículo 5. Titular del derecho a la información asistencial.
Artículo 6. Derecho a la información epidemiológica.

UNIDAD 3. Derecho a la intimidad.
Artículo 7. El derecho a la intimidad.

UNIDAD 4. El respeto de la autonomía del paciente.
Artículo 8. Consentimiento informado.
Artículo 9. Límites del consentimiento informado y consentimiento por representación.
Artículo 10. Condiciones de la información y consentimiento por escrito.
Artículo 11. Instrucciones previas.
Artículo 12. Información en el Sistema Nacional de Salud.
Artículo 13. Derecho a la información para la elección de médico y de centro.

UNIDAD 5. La historia clínica.
Artículo 14. Definición y archivo de la historia clínica.
Artículo 15. Contenido de la historia clínica de cada paciente.
Artículo 16. Usos de la historia clínica.
Artículo 17. La conservación de la documentación clínica.
Artículo 18. Derechos de acceso a la historia clínica.
Artículo 19. Derechos relacionados con la custodia de la historia clínica.

UNIDAD 6. Informe de alta y otra documentación clínica.
Artículo 20. Informe de alta.
Artículo 21. El alta del paciente.
Artículo 22. Emisión de certificados médicos.
Artículo 23. Obligaciones profesionales de información técnica, estadística y administrativa.

1. Principios fundamentales de la bioética.
1.1 Obligaciones de la bioética.
1.2 Principios de la bioética.
1.2.1 Principio de autonomía.
1.2.2 Principio de beneficencia.
1.2.3 Principio de justicia.
1.2.4 Principio de no maleficencia.
2. Deontología profesional
2.1. Secreto profesional
2.1.1. Regulación jurídica del secreto profesional.
2.2. Dilemas éticos.
2.2.1. Consideraciones ético-legales en el aborto.
2.2.2. Consideraciones ético-legales en la eutanasia y muerte.
2.3. Responsabilidad profesional.
2.3.1. Responsabilidad penal.
2.3.2. Responsabilidad civil.
2.3.3. Responsabilidad administrativa.